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ATENCIÓN AL CLIENTE
Si quieres unirte a la empresa líder en el sector del agua y tu vocación es la atención al cliente , ¡este puesto está pensado para ti!
Necesitamos que te guste comunicar y te fascine hablar por teléfono para resolver dudas técnicas, tenemos más de 160.000 llamadas al año con nuestros clientes.
Tú serás la voz de Baeza y lo atenderás en primera instancia. Serás receptor y emisor de multitud de llamadas.
Estarás en contacto diario con nuestros clientes. Necesitamos que seas resolutivo, pero sobretodo, que transmitas entusiasmo y te guste tu misión.
Es muy importante que tengas buena dicción y vocalices bien, de ese modo nos aseguraremos de que el mensaje llega perfectamente.
Pero un buen comunicador también sabe escuchar, necesitamos que mantengas durante toda la conversación una adecuada escucha activa, solo de este modo crearemos una excelente experiencia en el cliente.
Nos gustaría que fueses ágil con las herramientas informáticas para poder gestionar las necesidades de los clientes durante la llamada. Trabajarás con diferentes programas a la vez para poder dejar resuelta la gestión del cliente.
También nos gustaría que fueses un buen jugador de equipo, que ayudes a sumar en el Proyecto Baeza y te adaptes rápido a los cambios, ¡estamos en constante movimiento!.
Si tienes todas estas actitudes no es necesario que vengas del sector, ¡si tú pones las ganas, nosotros ponemos el resto!
